México obliga a las plataformas a retirar contenido violento y proteger menores

La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, firmó el 14 de octubre un decreto que obliga a las plataformas digitales a retirar de inmediato las cuentas y los contenidos que promuevan la violencia y a impedir que niñas, niños y adolescentes accedan a material dañino. Las empresas tienen 30 días naturales desde la entrada en vigor para documentar ante las autoridades las medidas que adopten. El texto es obligatorio, pero no incluye sanciones.

La firma ocurrió en la conferencia matutina, en Palacio Nacional, y la consejera jurídica de la Presidencia, María Luisa Alcalde, detalló el contenido. Alcalde describió el decreto como un "marco de cumplimiento obligatorio, mas no punitivo". Si las plataformas no cumplen, dijo Sheinbaum, "pasaríamos a una ley que también implicaría sanciones a las plataformas".

El decreto se apoya en el artículo 101 Bis 3 de la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes. Sheinbaum lo anunció el 2 de octubre, tras un ataque armado en una secundaria de Torreón, Coahuila, que dejó una persona muerta y cuatro heridas, y lo presentó el 9 de octubre.

Las plataformas no podrán permitir que los menores accedan a contenidos de discursos de odio y extremismo violento, abuso y explotación sexual, suicidio y autolesiones deliberadas, trastornos alimenticios, violencia escolar, acoso y ciberacoso, conductas ilícitas y material sexual explícito, ni recibirlos como recomendación. Deberán identificar y retirar de inmediato las cuentas y los contenidos que promuevan o generen conductas violentas.

Qué deberán implementar

Además, las empresas tendrán que clasificar los contenidos por edad, verificar la edad de los usuarios y activar por defecto configuraciones reforzadas de privacidad y seguridad en las cuentas de menores. También deberán ofrecer herramientas de supervisión para madres, padres y tutores, y canales accesibles para denunciar cuentas y publicaciones.

Con las autoridades que investigan estos casos, cada plataforma mantendrá un punto de contacto disponible las 24 horas, preservará y entregará evidencia, y alertará de inmediato sobre contenidos que amenacen la vida de una persona. Según Alcalde, las empresas también publicarán los criterios que usen para identificar y retirar contenidos: "Lo más importante es que publicarán estos criterios".

Seguimiento y siguiente paso

La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones vigilará el cumplimiento. El Gobierno dijo que presentó el decreto a Meta, Microsoft, Apple, TikTok, Google, X y Huawei, y que las empresas pidieron un mes para preparar sus plataformas, plazo que aceptó.

La Consejería Jurídica instalará además un grupo de trabajo para evaluar si hacen falta nuevas leyes o reglamentos. Las secretarías de Educación Pública y de Salud reforzarán el programa "El ABC de las emociones" y la Línea de la Vida, de apoyo psicológico.

La definición de cómo se verificará la edad de los usuarios queda para las propias empresas, que deberán informar sus medidas dentro del plazo. Si el balance no convence al Gobierno, el paso siguiente será una ley con sanciones.