Itaú permite pagar Pix con los puntos de su programa de fidelidad en Brasil

El Itaú Unibanco, el mayor banco privado de Brasil, anunció el 19 de octubre que sus clientes podrán pagar con Pix usando los puntos acumulados en su programa de fidelidad, Pontos Itaú. La función se habilita de a poco desde este mes y debería llegar a todos los participantes del programa antes de fin de año, según informó el banco a Valor Econômico.

Hasta ahora, esos puntos se canjeaban por productos, millas de viaje o descuentos en el resumen de la tarjeta. Con el cambio, pasan a funcionar como un medio de pago más dentro de la aplicación, al lado del saldo de la cuenta y del límite de la tarjeta de crédito.

Puntos que se gastan como dinero

El mecanismo está metido en el mismo recorrido de cualquier Pix, el sistema de pagos instantáneos del Banco Central de Brasil. Al pagar, el cliente elige de dónde sale el dinero, y una de las opciones son los puntos. Antes de confirmar, la aplicación muestra cuántos puntos hacen falta y a cuánto equivalen en reales. Hay una condición, y es que los puntos tienen que alcanzar para cubrir el monto entero, porque no se combinan con saldo ni con tarjeta en la misma operación, según detalló Tecnoblog.

Funciona con los tres caminos habituales del Pix, que son la clave, el código QR y el pago por aproximación. Quedan afuera el Pix Automático, que se usa para débitos recurrentes, y los puntos de programas asociados, como los de las aerolíneas Latam y Azul.

El banco no publicó una tasa fija de conversión. Consultado por Tecnoblog, dijo que la cotización puede variar y que "el cliente siempre va a ver cuánto valen sus puntos antes de hacer la operación".

"La propuesta es ampliar las posibilidades de uso de Pontos Itaú y hacer que ese beneficio esté más presente en las decisiones del día a día, sin tener que esperar un momento de canje", dijo en un comunicado Felipe Piccoli Aversa, director de tarjetas, cuentas y pagos del Itaú Unibanco. El ejecutivo agregó que el cliente podrá usar sus puntos "de forma simple, práctica y sin tarifas" y que, con este paso, los puntos "dejan de ser solo un beneficio y pasan a ser una forma de pago".

El tope de 500 reales cayó antes

La novedad del Itaú coincidió en las noticias con otra, la del fin del límite de 500 reales para el Pix por aproximación, la modalidad en la que se paga acercando el celular a la terminal de pago, como con una tarjeta sin contacto. Esa parte no es del 19 de octubre. El tope dejó de existir el 1 de octubre, cuando entró en vigor la Instrucción Normativa 746 del Banco Central de Brasil, firmada el 16 de junio.

El límite venía de una norma anterior. Desde el 1 de diciembre de 2025, una instrucción del Banco Central obligaba a los bancos a fijar para las personas físicas un máximo de 500 reales por operación de Pix por aproximación. La nueva instrucción eliminó ese artículo y no puso otro número en su lugar.

Desde octubre, el Pix por aproximación se rige por los mismos límites generales del Pix que cada banco fija para cada cliente según su perfil. El cliente puede pedir desde la aplicación que se los suban o se los bajen, pero el aumento queda a criterio del banco y no es automático. En la práctica, quien pagaba hasta 500 reales con el celular no verá un cambio si no hace el pedido.

El Itaú no anunció un límite propio nuevo para la modalidad, que ofrece dentro de su aplicación para Android desde enero. Algunas guías publicadas antes de octubre todavía mencionan los 500 reales como máximo, un tope que ya no figura en la norma.

La combinación de las dos novedades deja un escenario particular. Un cliente del Itaú puede acercar el celular a una terminal de pago y pagar con los puntos que juntó con la tarjeta, por un monto que ahora depende de lo que acuerde con su banco y no de un número fijado por el Banco Central. La función de pago con puntos tiene que terminar de llegar a toda la base de clientes en diciembre.

Detalle técnico

La Instrucción Normativa BCB 746, del 16 de junio de 2026, modificó la Instrucción Normativa BCB 512, de agosto de 2024, que regula los límites de valor del Pix. Revocó el artículo 16-A, que fijaba el máximo de 500 reales por operación de aproximación, el 16-C, que extendía ese máximo a los pagos iniciados por Open Finance sin redirección, y el inciso que obligaba a ofrecer en la aplicación un control específico de límites para la aproximación. El artículo 12 reformado aclara que el pedido de aumento de límite puede ser aceptado "a criterio del participante", es decir, del banco.