En Perú, 2,1 millones de negocios aceptan pagos digitales, pero más de un millón nunca vendió fuera de su local

Al cierre del primer semestre de 2026, 2.104.749 negocios en Perú aceptaban algún medio de pago digital, el 63 % de las empresas económicamente activas del país, según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece). Pero más de 1,1 millones de ellos nunca habían vendido fuera de su local: cobran con el celular, pero esperan a que el cliente cruce la puerta.

La cifra surge de las estimaciones del gremio, que publicó el diario Gestión el 15 de octubre. Incluye billeteras, tarjetas y soluciones de cobro a distancia, y es 2,26 veces la de 2022.

La billetera pasó a la tarjeta

El cambio de fondo está en el medio de pago. En 2022, unos 751.000 comercios aceptaban tarjetas con terminal de punto de venta (POS) y 741.000 cobraban con billeteras digitales, casi empatados. Para el primer semestre de 2026 la relación se invirtió: 1.825.100 negocios aceptaban billeteras, frente a 1,1 millones que recibían tarjeta, el 32,9 % de las empresas.

Helmut Cáceda, presidente de Capece, atribuyó parte del salto a la interoperabilidadCapacidad de distintos sistemas informáticos u organizaciones de intercambiar datos y usarlos entre sí de forma automática, sin que la persona tenga que repetir trámites ni cargar la misma información varias veces. entre billeteras, que el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) puso en marcha en 2023 y que permite pagar entre usuarios de distintas aplicaciones, como Yape y Plin. Según explicó, las billeteras bajaron la barrera de entrada de los micronegocios: no piden contrato de afiliación ni alquiler de equipos, solo un celular. El POS, aclaró, sigue siendo indispensable para el comercio formal y sus transacciones también crecieron.

Cobrar no es lo mismo que vender

Con el cobro resuelto, Capece mira ahora la venta. En el primer semestre de 2026 había 937.610 comercios que vendían por internet, alrededor del 28 % de las empresas activas, frente a 812.603 en 2025. De ellos, unos 27.700 tienen un canal propio y estructurado, como una tienda virtual o una aplicación, y otros 510.000 venden a distancia y cobran con pasarelas o enlaces de pago. El grupo más grande, cerca de 701.000, vende por redes sociales y cobra con billeteras.

"El Perú ya resolvió el problema del cobro; lo que falta resolver es el de la venta", dijo Cáceda. Para él, convertir al millón de negocios que cobra digital pero atiende solo en persona en vendedores a distancia es la mayor oportunidad del comercio electrónico peruano de los próximos tres años.

Lo que falta para dar el paso

El presidente de Capece fue concreto sobre lo que frena ese paso: "No basta con que el comercio tenga un QR". Hacen falta, dijo, logística de última milla a costo razonable, reglas claras de protección al consumidor y acceso a crédito basado en el historial del negocio, un terreno donde sector público y privado tienen que coincidir.

La billetera es también el punto sensible de otra discusión. En mayo de 2026, el gremio advirtió que una iniciativa de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat), que reconocería los comprobantes de Yape, Plin y Bim como boletas electrónicas, podría devolver a los pequeños comerciantes al efectivo si no se acompaña de un régimen tributario simplificado. La medida seguía en evaluación.

Capece volverá sobre estos temas del 26 al 28 de octubre, en la séptima edición del Latam Epayment Summit 2026.